Inside Worldline

Inside Worldline regroupe tous les talents et tous les experts des quatre coins de notre société afin de vous délivrer des informations clés à propos des projets sur lesquels nous travaillons ainsi que la manière dont nous envisageons le futur. Nous couvrirons ici un vaste éventail de sujets, tels que les paiements, les terminaux, l’e-Commerce, le m-Commerce et la banque en ligne ainsi que des sujets tendances du type Internet des Objets, Connected Living, wallet et les paiements mobiles. Nous vous livrerons, chaque semaine, des articles pertinents à travers lesquels vous pourrez avoir un aperçu du fonctionnement interne de Worldline, de nos innovations, de nos étapes importantes et de notre vision sur le futur des paiements et des transactions. Bonne lecture.

Solutions

Dans la seconde partie de son entretien, Emmanuel Chivot nous présente Worldline Merchant Billing, notre solution qui permet aux entreprises de dématérialiser et de simplifier leur processus de facturation, ainsi que ses avantages pour les entreprises et les consommateurs.

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Emmanuel Chivot

 

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Perspectives

Dans la première partie de son entretien, Emmanuel Chivot nous parle des impacts de la transformation digitale sur les habitudes de consommation, les challenges auxquels les entreprises doivent faire face en matière de paiement, les réglementations liées à la facturation et plus encore.

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Emmanuel Chivot

 

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Général

Le Groupe Worldline a renforcé ses activités dans la Global Business Line Merchant Services & Terminals (MS&T) avec l’intégration de PaySquare. Par ailleurs, le Groupe Worldline a signé un partenariat avec Komerční Banka (KB), une des principales banques de la République Tchèque. Dans cet article, découvrez les principaux changements dans notre Global Business Line Merchant Services & Terminals.
Lire l'article.

 

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Général

Aujourd’hui une démarche RSE solide et structurée est synonyme d’activités profitables et durables pour les clients, les collaborateurs, les actionnaires et pour son écosystème. C’est pour cela que depuis son introduction en bourse en 2014, Worldline a pris le parti de la Responsabilité Sociale d’Entreprise. Nous poursuivons notre engagement en lançant notre nouveau programme « Trust 2020 ».
Lire l'article.

 

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Général

Dans ce briefing à propos des Orientations de l’Autorité Bancaire Européenne (ABE) sur la sécurité des paiements Internet, Olivier Maas, expert dans la sécurité des paiements, explique comment les banques peuvent gérer efficacement ces exigences règlementaires, en préparation de la DSP2, et comment Worldline peut les soutenir dans leurs efforts
face à ces nouveaux défis.
Lire le briefing.

Olivier Maas

 

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Général

Nos collaborateurs font de Worldline une entreprise florissante. Ce capital humain est essentiel à tout ce que nous faisons, et c’est pourquoi nous avons développé et nous continuerons de développer des programmes RH ambitieux. Cette attention particulière ne démarre pas seulement une fois que vous avez rejoint l’entreprise; elle imprègne également notre recrutement. Nous avons discuté de notre stratégie de recrutement, des profils que nous recherchons et de nos valeurs
avec notre directeur RH, Patrice Gry.
Lire l'interview.

Patrice Gry

 

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Général

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cette interview, Stéphanie Noguès nous parle de développement durable et des qualités et bénéfices durables de nos solutions.
Lire l'interview.

Stéphanie Noguès

 

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Solutions

Dans le monde de l’e-banking, l’authentification forte devient la nouvelle norme pour apporter la sécurité dans la relation entre les banques et leurs clients. En effet, les dynamiques du marché poussent pour plus d'authentification du client. Dans cet article, Julien Gabillet nous présente ces changements, l’authentification basée sur le risque et notre solution WL Access Control Server.
Lire l'article.

Julien Gabillet

 

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Général

L’univers des objets connectés évolue très rapidement et la tendance actuelle est à l’augmentation d’objets, déjà utiles à la base, de notre quotidien, en y ajoutant de la connectivité grâce à l’Internet des Objets. Dans ce contexte, Worldline travaille avec ses clients afin d’identifier de nouveaux concepts innovants, destinés aux consommateurs finaux. Guillaume Lefebvre nous parle de cette évolution et de WL Connected Piggy Bank, objet connecté destiné à nos clients bancaires.
Lire l'interview.

Guillaume Lefebvre

 

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Général

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cette interview, Karl Alles nous parle de sécurité et de protection des données et de leur importance en tant que priorités matérielles dans notre stratégie RSE.
Lire l'interview.

Karl Alles

 

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Général

L’innovation est au cœur de tout ce que nous entreprenons. Denis Faivre nous dévoile comment nous stimulons cette innovation au sein de notre entreprise et nous parle de notre concours annuel, les WIN Awards.
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Denis Faivre

 

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Solutions

Les PayForum Awards récompensent chaque année les solutions et les produits les plus innovants de l’industrie des paiements. Cette année, Worldline a déposé trois candidatures, sur un total de 147, et a remporté trois Awards, sur un total de 16.
Découvrez nos solutions gagnantes.

 

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Perspectives

Le digital transforme le parcours client et, notamment, le paiement, acte clé de ce parcours. Nous avons discuté avec Michel-Ange Camhi de cette transformation digitale des paiements.

Lire l'entretien.

Michel-Ange Camhi

 

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Solutions

L’innovation fait partie de l'ADN de notre société. Il existe plusieurs types d'innovation dont l'innovation disruptive. Frédéric Oblé, notre Directeur R&D, nous parle de ce type d'innovation et nous présente Hyve, notre concept d'assistant personnel.
Lire l'interview.

Frédéric Oblé

 

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Général

Nous avons participé à la matrice décisionnelle sur les plateformes de systèmes de gestion de carte d’Ovum, cabinet d’études international reconnu, spécialisé dans les paiements. Reiner Wergen nous parle de cette étude et de notre solution WL Pay.
Lire l'entretien.

Reiner Wergen

 

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Solutions

L’industrie du paiement mobile a énormément évolué ces dernières années et les consommateurs souhaitent de plus en plus payer avec leurs smartphones en magasin. Nous avons parlé des paiements mobiles et de notre solution de paiement mobile en magasin, Smartpay, avec Abdelkrim Azzouza.

Lire l'interview.

Abdelkrim Azzouza

 

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Solutions

Que ce soit en ligne ou en magasin, pour des achats ou pour des transactions bancaires, il existe un besoin d'authentification forte de l'identité du consommateur final, de manière sécurisée et facile à utiliser. WL Trusted Authentication, finaliste des Trophées SESAMES 2015, est notre solution d'authentification forte à même de faire cela et bien plus encore. Ulrike Rahnama nous en dit plus sur l'authentification et sur notre solution.

Lire l'interview.

Ulrike Rahnama

 

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Général

Worldline a l’intention d’unir ses forces avec Equens pour renforcer son leadership paneuropéen dans les services de paiement. Opération transformante pour Worldline, donnant au groupe Worldline ainsi élargi une implantation paneuropéenne très étendue.
En savoir plus sur cet important projet.

 

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Perspectives

Le digital a changé les habitudes des consommateurs et leurs parcours d'achat. Cette tendance a pour conséquence la fusion des magasins physiques et de l'e-Commerce. Le salon Paris Retail Week représente ces changements et nous en avons discuté avec Julien Decoster.

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Julien Decoster

 

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Solutions

Julien Brossard nous parle de la e-Santé, de notre partenariat avec AGFA et nous présente notre solution d'imagerie médicale qui permet un partage simple et sécurisé des données patients entre spécialistes.

Lire l'interview.

Julien Brossard

 

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Général

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cet article, nous étudions comment l'innovation est cruciale dans tout ce que nous entreprenons.
Lire l'article.

 

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Solutions

Matthieu Bédard nous parle de l’importance de l’authentification pour les paiements en ligne et  présente nos solutions qui permettent des paiements simples et sécurisés pour les consommateurs, les commerçants et les banques.

En savoir plus.

Matthieu Bédard

 

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Général

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cet article, nous explorons nos défis relatifs à la matérialité et l'importance de l'avis de nos parties prenantes.

En savoir plus.

 

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Solutions

Nous avons parlé de notre nouvelle solution de change dynamique au point de vente pour DAB, DCC at ATM, avec Roger, de FEXCO, et Nick, de Worldline. Cette solution permet aux porteurs de carte non-européens de payer leurs retraits d’argent en DAB dans leurs monnaies d’origine, leur donnant une transparence totale sur le taux de change appliqué au moment de ces transactions.

En savoir plus.

Roger Mechri
Nick Dalgaard

 

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Général

2014 a été une année mémorable dans l’histoire de Worldline car elle a marqué le début de notre projet de responsabilité sociale d'entreprise et la première étape majeure dans la consolidation de notre engagement de responsabilité sociale d'entreprise.

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Général

Worldline a participé à l’Innovation Week de Samsung en avril et nous avons discuté avec Michel Point, Alexandre Albarel et Armelle Achard Cornu pour en savoir plus sur cet évènement.

En savoir plus.

Armelle Cornu Achard
Michel Point
Alexandre Albarel

 

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Perspectives

Imaginez un monde dans lequel vous pouvez rechercher, réserver et payer votre chambre d'hôtel, y faire votre check-in et check-out, et accéder à une multitude d'informations et de services locaux grâce à une application mobile intégré de façon homogène. Santi Ristol nous en dit plus sur ces nouvelles expériences.

En savoir plus.

Santi Ristol

 

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Général

Imaginez un produit qui s’adresse directement à vous en plein milieu d’un magasin afin de vous convaincre de l’acheter ou, encore, recevoir des promotions pertinentes à votre liste de courses sur votre montre connectée lorsque vous arrivez dans un supermarché. Ces possibilités, et bien d’autres encore, ne sont plus du domaine de la science-fiction et Santi Ristol a partagé avec nous sa vision sur ces nouveaux modes d’usage. En savoir plus.

Santi Ristol

 

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Solutions

Notre solution de personnalisation de carte de paiement, MyCard Profiler, permet aux utilisateurs de modifier certains paramètres de leurs cartes, tels que le plafond et les restrictions autour des canaux d’achat, entre autres. Julien Gabillet nous a expliqué son fonctionnement ainsi l'évolution de la carte de paiement.
En savoir plus.

Julien Gabillet

 

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Solutions

Notre nouvelle solution commerçante Host Point of Sale Emulation (HPE) a remporté le trophée « PayForum Award 2015 », lors du Salon PayForum à Paris. Cette innovation permet aux commerçants d’accepter les paiements sans contact avec une application mobile. Nous avons discuté avec Jérôme Ferrer, notre Business Developer, à propos de cette solution et de l’avenir des paiements mobiles. En savoir plus.

Jérôme Ferrer

 

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Solutions

L’Europe, communauté cosmopolite de 28 pays, possède beaucoup d’avantages pour les entreprises, les commerçants et les consommateurs. SEPA, et ses nouveaux outils de paiement, fait parti de ceux-ci. Afin de découvrir tous les tenants et aboutissants sur ce sujet et sur nos solutions dédiées, nous avons passé du temps avec Sylvie Calsacy. En savoir plus.

Sylvie Calsacy

 

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Solutions

L’Internet des Objets (IoT) est de plus en plus présent dans nos vies quotidiennes et son étendue ne s’arrête pas là. En effet, l’IoT jouera probablement un rôle clé dans le secteur industriel. Nous avons discuté du rôle de l’IoT dans la télémaintenance industrielle et de notre solution WL Industrial IoT avec Robin Just, le Directeur Adjoint de notre Global Business Division Connected Living & Mobility.
Lire l'entretien.

 

Robin Just

 

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Perspectives

Expertise historique de Worldline, le marché des terminaux de paiement est en pleine croissance mondialement, notamment grâce aux évolutions technologiques telles que le NFC et la certification PCI DSS 4. Dans son interview, Antoine Van Diem nous parle de ce marché et de la place de Worldline en son sein.
Lire l'entretien.

 

Antoine Van Diem

 

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Général

La mobilité interne, élément clé de notre stratégie RH, est un outil de développement de carrière qui permet d’oxygéner les équipes et de faire en sorte qu’elles restent en mouvement pour le bien-être des collaborateurs et des entreprises. Laurence Poilfoulot et Laurette Vandenplas nous parlent de mobilité interne et présentent les initiatives RH de Worldline sur ce sujet.
Lire l'interview.

 

 

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Général

Depuis notre entrée en bourse en 2014, notre ambition est de construire l’industrie européenne des paiements. Leader européen dans les services de paiement et services transactionnels, Worldline cherche aujourd'hui à consolider son expertise et étendre ses activités dans de nouveaux pays. L’annonce de la fusion entre Worldline et Equens marque une étape majeure vers ces objectifs avec la finalisation de la transaction entre les deux entreprises. Découvrez quels sont les changements majeurs pour notre Global Business Line Financial Processing Licensing. Lire l'article.

 

 

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Perspectives

Comme dans beaucoup de secteurs d’activités, le secteur industriel fait face à de nouveaux enjeux suite à l’émergence du numérique. Dans ce contexte, Worldline accompagne les industriels à différents niveaux dans cette transformation digitale. Dans cette interview, Ingrid Winter nous parle de ces enjeux et de l’implication de Worldline dans ce secteur, à travers des cas clients concrets.
Lire l'entretien.

 

Ingrid Winter

 

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Général
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La transformation digitale du point de vente est un élément clé de la stratégie de Bouygues Telecom. C'est donc dans ce cadre que Bouygues Telecom a entamé la transformation de ses 550 point de vente qui représentent la vitrine et l'image de marque de la société, début 2015. La société s'est naturellement tournée vers Worldline pour l'accompagner dans cette mise en œuvre, suite à un premier contrat réussi autour des mandats SEPA en 2013,
avec pour but final un parcours de vente
totalement dématérialisé.

Découvrez cette interview.

 

 

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Solutions

Présent au salon Transports Publics 2016, rendez-vous incontournable de tous les acteurs du transport public et de la mobilité durable en Europe, Worldline a présenté l’éventail de son expertise dans le domaine des transports et, notamment, dans l’industrie ferroviaire. Pierre Veillon y a donné une conférence à propos de l’alliance entre la billettique et la monétique au service des usagers du transport. Nous l’avons interviewé sur l’industrie ferroviaire, sa transformation digitale et les solutions que nous proposons à nos clients de ce secteur.

Lire l'interview.

 

Pierre Veillon

 

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Général

Découvrez la deuxième édition de nos Rapports Annuel et de Responsabilité Sociale d'Entreprise dans lesquels nous vous dévoilons nos grands axes stratégiques, les faits marquants de nos trois domaines d’activité, les réussites de nos partenaires, un dossier dédié à l'innovation, notre vision et matérialité RSE, nos enjeux, notre ambition RSE «Trust 2020» et bien plus encore. Lire les rapports.

 

 

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Solutions
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WL Contact permet de gérer les contacts entrants, sortants et en rebond sur l’ensemble des canaux utilisés par les consommateurs. Un de nos clients nous explique les avantages de notre solution pour ses activités ainsi que les impacts positifs apportés depuis sa mise en œuvre. Découvrez cette interview.

 

 

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Solutions

Depuis plusieurs années, Worldline participe au Mobile World Congress de Barcelone, le plus grand évènement mondial autour des solutions mobiles. En 2014, les organisateurs de ce salon ont également lancé le Mobile Ready Initiative avec l'objectif d'apporter les technologies mobiles en centre-ville. Worldline y participe depuis son lancement et, cette année, nous avons déployé nos innovations dans un supermarché Veritas du centre-ville. Nous en avons discuté avec Nicolas Kozakiewicz et Santi Ristol.
Lire l'entretien.

 

Nicolas Kozakiewicz
Santi Ristol

 

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Solutions

La transformation digitale change les entreprises à plusieurs niveaux. L’un de ces niveaux est la dématérialisation de leurs processus. Cette dématérialisation les simplifie tout en maintenant une sécurisation forte. Nous avons discuté de la dématérialisation et de son importance dans la transformation digitale des entreprises avec Etienne Plouvier.
Lire l'entretien.

 

Etienne Plouvier

 

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Solutions

Le Big Data permet l’intégration de données non-structurées, du type parcours sur les sites web et avis de consommateurs avec des données transactionnelles, correspondantes aux achats en ligne et en magasin, résultant en des analyses plus précises , une connaissance plus détaillée des consommateurs et permettant, ainsi, des actions marketing contextualisées et plus personnalisées. Nous avons discuté avec Philippe Van Loveren de ce sujet et de notre solution dédiée, WL Contextual Analytics.
Lire l'entretien.

 

Philippe Van Loveren

 

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Solutions
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Le concept de synergie entre l’e-Commerce et les magasins physiques est aujourd’hui dépassé et remplacé par le digital store, résultat de la fusion de l'e-Commerce, du m-Commerce et des magasins physiques. Dans cet entretien filmé, Pierre Cailleux nous présente ces changements et nous parle de notre solution WL Omnicommerce. Voir l'interview.

 

Pierre Cailleux

 

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Solutions

Les objets personnels connectés, également connus sous le nom de wearables, sont de plus en plus populaires de nos jours. Que ce soit pour réguler notre activité physique, avec un bracelet connecté, ou pour avoir toutes nos informations sur notre poignée, avec une montre connectée, ces objets font maintenant partis de notre quotidien. Jean-Claude Barbezange nous parle de ces objets et de leur impact positif sur le parcours client. En savoir plus.

 

Jean-Claude Barbezange

 

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Solutions

En décembre dernier, l’Agence France Locale a lancé son portail numérique, conçu par Worldline, avec l’intention de faciliter les relations entre les collectivités et l’Agence. Ce portail a pour but de dématérialiser tous les échanges entre les collectivités locales et leurs interlocuteurs de l’Agence France Locale. En savoir plus.

 

 

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Solutions
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Les consommateurs sont de plus en plus connectés et souhaitent pouvoir contacter les marques et les entreprises quand ils le souhaitent et via les canaux de communication qu'ils préfèrent. Dans ce contexte, Worldline aide ses clients avec des solutions dédiées afin de mieux rester en contact avec leurs clients. Dans cet entretien filmé, Laurent Martin nous parle de ces changements et de notre solution WL Contact. Voir l'interview.

 

Laurent Martin

 

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Général

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cet article, Marc-Henri Desportes, notre Directeur Général Adjoint, nous présente comment les priorités des clients se reflètent dans notre approche RSE.
Lire l'entretien.

 

 

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Solutions

Le mardi 1er septembre 2015, Jean-Yves Hepp, fondateur de UNOWHY, société partenaire de Worldline, était reçu par Stéphane Soumier, dans le cadre de l’émission Good Morning Business sur BFM Business, afin de discuter du programme national du numérique éducatif et de la participation de son entreprise dans ce plan.

Visionner la vidéo.

 

 

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Solutions

Le paiement de demain se fera grâce à nos smartphones, que ce soit en ligne ou dans les magasins physiques. Nos cartes de paiement se verront intégrer dans des portefeuilles numériques et l’expérience de paiement sera alors la même peu importe le canal dans lequel nous faisons nos achats. Michel-Ange Camhi nous en a dit plus sur ce sujet.

Lire l'entretien.

Michel-Ange Camhi

 

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Général

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cet article, nous parlons RSE avec Gilles Grapinet, notre Directeur Général.
Lire l'entretien.

 

 

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Solutions
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Worldline aide les banques dans leur transformation digitale avec des solutions dédiées. Notre Digital Assistant, solution dédiée aux banques, vient juste de recevoir le grand prix du salon Banque & Innovation.
Voir l'interview.

 

Benoît Couchon

 

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Solutions

Les voitures d'aujourd'hui embarquent de plus en plus de connectivité et cette tendance n'est pas prête de s'arrêter. Mais la connectivité et
la télématique vont-elles vraiment devenir des facteurs décisifs d'achat pour les consommateurs? Pascal Pediroda nous en dit plus sur ce sujet.
Lire l'entretien.

 

Pascal Pediroda

 

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Solutions

Le digital a changé la dynamique des banques qui ont dû s'adapter afin de continuer à offrir des services de qualité à leurs clients. Christophe Bouvard nous en dit donc plus sur la banque en ligne, la transformation digitale des banques et nos solutions pour les accompagner dans ces changements. Lire l'entretien.

 

Christophe Bouvard

 

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Solutions

L’essor des réseaux mobiles et la croissance exponentielle des smartphones ont changé le comportement des consommateurs et leurs façons de consommer. Dans le cadre de ces nouvelles habitudes de consommation, McDonald’s France a développé, avec l’aide de Worldline, une plateforme unique et personnalisée, incluant un wallet, leur permettant ainsi d’entamer leur transformation digitale. En savoir plus.

 

 

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Général

Au cours de ces 40 dernières années, Worldline a établi sa position d’acteur clé de l’industrie des paiements et des services transactionnels, et ce en mettant l’accent sur l’innovation et sur le lancement de solutions qui ont pleinement intégré notre vie quotidienne et qui ont été couronnées par de nombreux prix. En savoir plus.

 

 

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Solutions

Dans notre second post à propos de l’Innovation Week de Samsung, nous examinons nos solutions présentées dans la boutique éphémère parisienne de Samsung. Julien Decoster nous décrit leurs fonctions et leur capacité à transformer les magasins physiques. En savoir plus.

 

Julien Decoster

 

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Solutions

Les objets connectés sont de plus en plus populaires et leurs fonctionnalités ne cessent d'évoluer. Nous avons discuté de l’Internet des Objets et du futur des objets connectés avec Guillaume Lefebvre. Il nous a également présenté comment notre solution Connected Kitchen répond à ces nouvelles problématiques. En savoir plus.

 

Guillaume Lefebvre

 

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Solutions

L’industrie du paiement en ligne néerlandais est en pleine évolution et les consommateurs ont besoin de moyens de paiement en ligne simples et sécurisés. Axel Zingsem nous en a dit plus sur ces changements et sur le système iDEAL. En savoir plus.

 

Axel Zingsem

 

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Perspectives

Aujourd'hui, chaque consommateur est un consommateur digital. Ils sont connectés, informés et ont des attentes élevées. C’est encore plus vrai dans l'industrie de la vente au détail, qui a subi une transformation totale avec l’arrivée en force du mobile. Anne Sharma, notre Business Developer, nous présente sa vision sur la révolution du shopping connecté. En savoir plus.

Anne Sharma

 

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Perspectives

Nous générons de plus en plus de données dans notre quotidien et le phénomène Internet des Objets augmentera exponentiellement ce volume. Jacques Ehny, en charge de notre solution de Data Sharing, a partagé avec nous son point de vue sur la question et nous en a dit plus sur le Big Data et notre solution, Data Value Factory. En savoir plus.

Jacques Ehny

 

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Perspectives

MyBank propose une solution d’autorisation en temps réel qui permet aux consommateurs d’être automatiquement redirigés vers leur banque en ligne afin d’y valider, en toute sécurité, un ordre de virement au profit d’un e-commerçant. Cyril Dougier, Business Developer chez MyBank, nous en a dit plus sur ce sujet et sur l'évolution des achats et des paiements en ligne. En savoir plus.

Cyril Dougier

 

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