L'importance de l'opinion de nos parties prenantes dans notre analyse de matérialité

 

Dans notre série d'articles sur notre Responsabilité Sociale d’Entreprise, nous vous donnons une vue détaillée des différents axes de notre rapport. Dans cet article, nous explorons nos défis relatifs à la matérialité et l'importance de l'avis de nos parties prenantes.

 

La première étape majeure, entreprise dans notre feuille de route RSE, a été la mise en place d’une étude de matérialité destinée à identifier les priorités essentielles pour nos parties prenantes et pour nos activités commerciales et ce afin d'établir notre approche de base.

 

Notre matrice de matérialité

 

Notre étude de matérialité a débuté avec nos six principaux groupes de parties prenantes que nous avons identifié comme ayant une influence importante sur Worldline et sur lesquels les actions de Worldline ont une très forte influence:

 

  • Collaborateurs;
  • Clients;
  • Fournisseurs et partenaires;
  • Communauté financière et actionnaires;
  • Acteurs institutionnels;
  • Communautés.

Suite à ces entretiens, nous avons analysé leurs attentes en prenant en compte notre stratégie commerciale, nos défis et les meilleures pratiques dans notre industrie ainsi que la liste des réglementations et normes internationales. Ce travail nous a permis de relier et de hiérarchiser les questions financières et non financières qui sont les plus cruciales pour nous garantir un modèle économique durable:

 

    Bâtir une relation de confiance avec les clients grâce à des plateformes disponibles et totalement sécurisées et
           augmenter la création de valeur pour nos clients au travers de solutions durables et innovantes.

    Être un employeur responsable en révélant le potentiel de nos collaborateurs.

    Promouvoir notre éthique des affaires au sein de notre chaîne de valeur.

    Tirer parti de l’éco-efficacité de nos data-centers et de nos bureaux.

 

Sébastien Mandron, notre Directeur de la Responsabilité Sociale d’Entreprise,
sur l'importance de l'opinion de nos parties prenantes dans notre analyse de matérialité.

 

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Catégories: Général

 

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