Nos activités couvrent la licence de logiciels, peux-tu nous en dire plus sur cette activité ?

Worldline a une longue histoire en licence logicielle avec une activité en Asie Pacifique et en Europe depuis les années 80. Des solutions locales avaient déjà été développées en Allemagne, France, Espagne et APAC lorsque nous avons lancé la première version de notre solution WL Pay en 2004. Cette solution combine des modules d’acquisition, d’échange et d’autorisation qui étaient initialement développés et vendus séparément. Nous avons, par la suite, investi année après année dans cette solution afin de développer davantage de modules clés tels que les émissions de paiement en back-office, la détection de fraude en temps réel, l’investigation des fraudes et la gestion des litiges, ainsi que les paiements mobiles, entre autres.

Certaines solutions de notre portefeuille de licences viennent d’être récemment évaluées dans la matrice décisionnelle d’Ovum sur les plateformes de systèmes de gestion de carte. Qui est Ovum et comment est construite cette matrice de décision ?

Effectivement, nous avons participé à cette étude cet été. Nous croyons fortement que contribuer à ce type d’analyses est essentiel pour accroitre la reconnaissance des plateformes logicielles.

Ovum est un cabinet d’études international reconnu, spécialisé dans les paiements. Ils fournissent des enseignements clés sur les données et les développements du marché, les évolutions technologiques ainsi que les tendances de l’industrie. Leur matrice décisionnelle, qui fait référence, fournit des études comparatives sur les solutions pertinentes de l’industrie. Ce rapport est construit à partir de questionnaires remplis par les fournisseurs de solutions, des retours d’expérience clients, de démonstrations produit ainsi que de séances d’information.

Ovum définit les systèmes de gestion de carte comme des plateformes logicielles pour l’émission dont la gestion de cartes, de comptes et de différends, par exemple, pour les traitements usuels dont les transferts, le routage, l’autorisation, la compensation et le règlement, ainsi que pour l’acquisition dont les services aux commerçants et la gestion de la sécurité.

Nous avons participé à l’édition de cette année avec trois de nos solutions de paiement : ASCCEND, Cardlink II et WL Pay.

Quels résultats ont obtenu nos solutions dans cette analyse ?

Tout d’abord, nous sommes fiers de notre résultat global car Worldline a été reconnu comme le fournisseur ayant le modèle de déploiement le plus vaste et le plus flexible pour les licences, l'hébergement, la gestion d’applications et l’externalisation des processus commerciaux (BPO). Selon Ovum, cette flexibilité pourrait devenir une approche de plus en plus répandue dans l'industrie des paiements de demain.

ASCCEND et Cardlink ont toutes les deux été classées dans la catégorie des challengers du marché et se doivent d’être prises en compte dans toute présélection notamment dans la région Asie-Pacifique. Dans la matrice de décision, ASCCEND a été retenue pour ses meilleures pratiques en termes de modularité et de fonctionnalité autonome et Cardlink II pour ses déploiements à grande échelle, dont l'un comprend la gestion de 95 millions de cartes.

Enfin, WL Pay a été considérée comme leader du marché, ce qui la rend incontournable en phase de présélection de plateforme logicielle de gestion de cartes de paiement, et ce, sur la base du soin apporté au paramétrage, à sa flexibilité et à son degré élevé de personnalisation, associés à sa capacité à se développer à l’international.

Justement, peux-tu nous en dire plus sur WL Pay et ses principales fonctionnalités ?

WL Pay est notre plateforme moderne de paiement de bout en bout spécialisée dans l’acquisition, le transfert et l’autorisation des paiements de détail. Elle peut traiter les transactions effectuées en points de vente, aux distributeurs automatiques de billets ou encore en ligne, que ce soit en e-Commerce ou en m-Commerce. En outre, elle gère le cycle de vie complet des cartes de paiement ainsi que la compensation des transactions, et les règlements relatifs aux cartes de débit, de crédit et prépayées. WL Pay couvre également des fonctionnalités de détection de fraude en temps réel ainsi que la gestion des enquêtes pour fraude et le règlement des différends. Enfin, cette solution prend en charge les technologies émergentes telles que les e-wallets, les paiements mobiles NFC avec HCE et la tokenization.

Aujourd’hui, WL Pay une solution globale, disponible en Europe, en Amérique Latine et en Asie-Pacifique. En Asie-Pacifique, nous commercialisons spécifiquement le front-office et les fonctionnalités de gestion de fraude de la solution comme modules complémentaires pour nos clients ASCCEND et Cardlink II.

Merci d’avoir pris le temps de discuter avec nous aujourd’hui, Reiner. Une dernière question avant de nous quitter : si tu pouvais inventer n’importe quelle nouvelle solution innovante pour t’aider dans une tâche de ta vie quotidienne, professionnelle et/ou privée, quelle serait-elle et pourquoi ?

Ce serait un appareil similaire au « neuralyzer » utilisé dans le film Men in Black, toutefois, ma version n’effacerait pas la mémoire mais, idéalement, mettrait fin au racisme, à la haine et à la violence.