Dans notre secteur d’activités fortement concurrentiel, en constante et rapide évolution et porté par l’innovation, notre capacité à attirer, faire grandir et fidéliser les meilleurs talents est un facteur clé de succès pour soutenir notre ambition de forte croissance. C’est la raison pour laquelle notre stratégie en matière de Ressources Humaines repose sur trois principaux atouts au cœur de notre ADN et consolidés à travers 45 ans d’histoire marqués par la croissance et l’innovation :

Un fort pouvoir d’attraction associé à un véritable sentiment d’appartenance

Une expertise confirmée en matière d’intégration de nouveaux collaborateurs

Une communauté d’Experts reconnue

« La diversité de nos métiers, le champ des secteurs d’activités et des domaines technologiques que nous adressons, l’impact sociétal de nos solutions et les opportunités de carrière que nous offrons sont les principaux ingrédients de notre recette pour attirer et fidéliser les Talents. »

Au cours des deux dernières années, nous avons fait des efforts considérables pour renforcer notre marque employeur et tisser des liens étroits avec les meilleures universités et écoles d’ingénieur et de commerce. Cela nous a permis d’accroître notre attractivité, notamment auprès des jeunes, qui représentent notre principale cible de recrutement. Notre forte ambition dans ce domaine se reflète à travers l’engagement que nous avons pris dans le cadre de notre programme de Responsabilité Sociale d’Entreprise « TRUST 2020 » d’être à minima cités dans 5 classements portant sur la marque employeur d’ici 2020. Cette stratégie a déjà porté ses fruits comme l’atteste l’obtention du label « Happy Trainees 2016-2017» et du prix « Best Chile 2017 ».

Une des principales forces de notre politique de recrutement de Talents réside dans notre capacité à offrir de nombreuses opportunités de postes et d’évolution. En tant que leader du secteur des paiements et acteur clé de la transformation digitale, nous bénéficions d’une position idéale pour intervenir dans de nombreux projets dans tous les secteurs d’activités et tous les domaines technologiques émergents comme l’Internet des Objets, l’Intelligence Artificielle ou encore la Blockchain, entre autres. De plus, notre modèle économique « Build-to-Run » nous permet de couvrir tous les métiers de la chaîne de valeur de l’informatique. Enfin, l’impact sociétal de nos solutions constitue une véritable source d’attractivité et de motivation pour les nouvelles et futures recrues.

Enfin, la priorité que nous accordons à la mobilité et à la promotion interne représente également un atout de taille dans l’efficacité de notre stratégie de recrutement et de fidélisation des meilleurs talents. Grâce à notre approche structurée en matière de mobilité, de formation et de développement des compétences reposant sur des outils, des programmes et les meilleures pratiques internes, nous offrons à tous nos collaborateurs l’opportunité de se développer, de changer régulièrement de poste et d’accéder à de plus grandes responsabilités. Nos collaborateurs peuvent ainsi construire leur propre parcours carrière au sein de l’entreprise en fonction de leurs souhaits d’évolution.

« Tout visiteur qui a la chance de vivre l’expérience humaine Worldline sera agréablement surpris par la fierté d’appartenance et l’esprit d’engagement qui règnent au sein de nos équipes. »

Nous sommes particulièrement fiers de mettre en avant le fort sentiment d’appartenance de nos collaborateurs comme valeur phare de notre identité culturelle. Cela se traduit notamment par le véritable esprit de famille qui anime nos équipes ainsi que par l’engagement et le professionnalisme dont elles font preuve.

Et les chiffres le démontrent ! En effet, au cours des cinq dernières années, c’est sur les questions relatives à la dimension « Fierté » de l’enquête annuelle Great Place To Work®, mesurant la satisfaction de nos collaborateurs, que nous avons obtenu les meilleurs scores (70% en moyenne). Chez Worldline, nous avons la conviction que le bien-être au travail est un vecteur clé de performance et de motivation de nos collaborateurs sur le long terme. C’est la raison pour laquelle le bien-être de nos collaborateurs est la pierre angulaire de notre approche d’employeur responsable. Et à ce titre, nous nous sommes engagés à améliorer significativement la satisfaction de nos collaborateurs dans le cadre de notre ambition TRUST 2020. Nos efforts pour faire de Worldline une entreprise où il fait bon travailler, soutenus par notre programme wellbeing@worldline, ont déjà été récompensés par une augmentation de 7 points de la satisfaction globale de nos collaborateurs en 2016.

Le sentiment d’appartenance de nos collaborateurs se reflète également à travers une ancienneté moyenne de 12 ans et un turnover relativement faible pour notre secteur d’activités avoisinant 5% en Europe en 2016. Les 23% de participation au dernier plan d’actionnariat salarié témoignent de la confiance de nos collaborateurs en l’avenir de notre entreprise.

« Notre expérience confirmée et notre savoir-faire reconnu en matière d’intégration de collaborateurs sont de précieux atouts pour accompagner notre entreprise dans sa stratégie de croissance externe. »

Fort d’une longue histoire marquée par des acquisitions majeures, nous avons développé une solide expertise en matière d’intégration et d’accueil de nouveaux arrivants.

Sur le plan RH, une intégration réussie dépend de notre capacité à relever efficacement les principaux défis suivants :

Fédérer et partager autour d’un projet commun et équilibré

Anticiper en préparant de manière proactive l’harmonisation des processus et la mise en œuvre de l’organisation-cible grâce à une approche conjointe associant les équipes des deux entités

Suivre l’avancement du plan d’intégration et plus spécifiquement du déploiement des outils Worldline nécessaires à la diffusion de nos bonnes pratiques, via une feuille de route structurée et un ensemble d’indicateurs clés de performance

Accompagner le processus d’intégration à travers une démarche de gestion du changement et une communication régulière sur l’avancement du projet et de ses étapes clés

Cette expertise est absolument fondamentale pour garantir une efficacité organisationnelle et opérationnelle dès le premier jour ainsi qu’une intégration harmonieuse des nouvelles équipes afin qu’elles s’imprègnent immédiatement de notre culture et de notre façon de travailler.

« Faire rayonner l’innovation via notre communauté d’experts reconnue : un facteur clé de succès dans notre mission de créer de la valeur pour nos clients au travers de solutions inspirées et à la pointe du progrès. »

Promouvoir l’innovation est au cœur de notre proposition de valeur qui consiste à inventer, concevoir et offrir à nos clients les solutions de demain qui leur permettront de répondre à leurs enjeux business. Pour ce faire, nous nous appuyons sur une communauté composée de 250 experts chevronnés et talentueux intervenant sur l’ensemble des 8 principaux domaines technologiques de l’entreprise et structurée autour de 4 niveaux d’expertise, de « Junior » à « Fellow ».

Grâce à notre filière Experts, entièrement pensée et développée en interne, nous offrons à nos experts un environnement propice et stimulant pour développer l’esprit d’innovation et favoriser le partage d’expertises au sein de l’entreprise. Cette filière permet également de formaliser une voie d’évolution vers l’expertise, une alternative à la filière plus traditionnelle d’évolution vers le management, et de proposer à nos experts des perspectives de carrière leur permettant d’être reconnus et valorisés alors qu’ils progressent dans leur discipline technique. Dans ce cadre, nous avons mis en place une politique spécifique en matière de rémunération et d’avantages, qui comprend notamment l’allocation de temps dédié à la veille technologique, aux travaux de recherche sur les grands domaines et tendances technologiques, ou encore à la participation à des conférences internationales de référence dans le monde de l’innovation telles que Java One ou Google I/O.

Notre communauté d’experts constitue également un véritable catalyseur pour évangéliser, promouvoir et faire rayonner l’innovation en interne et en externe à travers de nouvelles solutions et de nouvelles approches technologiques.

De plus, des événements spécifiques sont organisés régulièrement pour diffuser plus largement la culture de l’innovation et de l’expertise à travers l’entreprise. Parmi ces manifestations réunissant chaque année plus de 1 500 Worldliners passionnés d’innovation, nous pouvons citer les journées Experts, les TechForums internationaux, les cérémonies Win Awards de remise des prix de l’innovation ainsi que les concours organisés dans le cadre de notre incubateur interne « Win Lift ». Notre communauté d’experts est donc un atout incontestable pour conserver notre avantage concurrentiel et accompagner notre croissance dans un monde des paiements et des transactions électroniques qui évolue à très grand vitesse.

Nous espérons que cet article aura suscité votre curiosité et votre intérêt et vous aura donné l’envie d’en savoir plus sur Worldline. Aussi nous vous invitons à rester connectés pour découvrir prochainement dans votre fil d’actualités nos meilleures pratiques RH à travers de nombreux articles, interviews et témoignages.

Apprenez-en plus sur notre stratégie de recrutement et la mobilité interne chez Worldline.