En 2015, les 193 états membres des Nations-Unies ont adopté un ensemble de 17 Objectifs de Développement Durable (ODD), une action universelle et inclusive visant à éradiquer la pauvreté, protéger la planète et garantir la prospérité pour tous d’ici 2030. Les ODD sont entrés en vigueur en janvier 2016 et s’inscrivent dans la continuité des Objectifs du Millénaire pour le Développement (OMD) adoptés en 2000. Ces objectifs visent à relever les grands défis économiques, sociaux et environnementaux auxquels sont confrontés la société et la planète, et requièrent une action commune de la part des gouvernements, de la société civile et des entreprises du secteur privé. En tant que leader du secteur des paiements et des services transactionnels, Worldline a la ferme intention de jouer un rôle prépondérant dans l’atteinte de ces objectifs à travers toute sa chaîne de valeur, à la fois via ses offres durables et ses opérations internes, mais également dans le cadre de ses engagements RSE long terme TRUST 2020.

Découvrez dans cet article pourquoi et comment Worldline contribue aux ODD tout en créant de la valeur durable pour l’ensemble de ses parties prenantes.

Gilles Grapinet : « Les ODD des Nations Unies offrent un nouveau cadre de référence universel pour un développement durable incitant Worldline à renforcer son engagement pour atteindre l’excellence en matière de RSE. A travers son ambition RSE « TRUST 2020 », Worldline s’est déjà engagé dans une dynamique de progrès sur le long terme pour une société et un monde plus durables, mais les ODD représentent un nouvel enjeu qui nous encourage à aller encore plus loin et mettre en œuvre toutes les actions innovantes nécessaires pour contribuer plus largement à cette action collective et planétaire. »

Pourquoi Worldline a décidé de s’engager à contribuer aux ODD

Plusieurs études ont déjà démontré que les technologies du numérique étaient un véritable catalyseur de progrès en matière de développement durable. De ce fait, en tant qu’acteur clé de la transformation digitale, nous sommes fermement résolus à jouer un rôle significatif pour contribuer à l’atteinte des ODD, en les intégrant totalement à notre démarche de Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) et plus largement à notre stratégie d’entreprise.

Selon le rapport du GeSI (Global e-sustainability Initiative) “How digital solutions will drive progress towards the sustainable development goals” (En quoi les solutions digitales représentent-elles un accélérateur de progrès dans l’atteinte des Objectifs de Développement Durable), les technologies de l’information représentent un précieux vecteur pour atteindre les ODD. Grâce à nos solutions innovantes et durables et nos engagements RSE en matière de disponibilité et de sécurité de service, de protection des données personnelles, d’éthique, d’achats responsables et de santé et bien-être au travail, nous bénéficions d’un positionnement idéal pour adresser les enjeux du digital qui contribueront à l’atteinte des ODD.

Comment Worldline contribue aux ODD

Forts de ce constat, nous nous sommes engagés à soutenir les ODD des Nations Unies et avons réalisé une évaluation détaillée de notre contribution sur l’ensemble de notre chaîne de valeur. Pour ce faire, nous avons effectué une cartographie prenant en compte deux dimensions :

• D’une part, la contribution de nos offres;
• D’autre part, la contribution de nos opérations internes.

Cette analyse exhaustive a mis en valeur le fait que Worldline contribuait globalement à 13 ODD.

Notre principale contribution aux ODD au travers de nos offres durables :

Notre principale contribution aux ODD au travers de nos opérations internes :

Cependant, conformément aux lignes directrices du SDGs Compass, nous avons décidé de concentrer nos efforts et nos actions sur les 5 ODD les plus pertinents à l’égard de nos parties prenantes et au regard de nos activités. En effet, nous avons un impact plus significatif sur ces 5 ODD prioritaires à travers notre modèle économique et disposons ainsi de leviers efficaces pour maximiser notre contribution :

• Promouvoir la paix, l’accès à la justice pour tous et la mise en place d’institutions efficaces (ODD 16),
• Assurer un travail décent pour tous et promouvoir une croissance économique soutenue, partagée et durable (ODD 8),
• Prendre des mesures pour lutter contre les changements climatiques et leurs répercussions (ODD 13),
• Établir des modes de consommation et de production durables (ODD 12),
• Assurer l’accès de tous à une éducation de qualité et promouvoir les possibilités d’apprentissage tout au long de la vie (ODD 4).

Nous avons également identifié 2 ODD complémentaires, l’ODD 3 « Bonne santé et bien-être » et l’ODD 5 « Egalité entre les sexes », auxquels Worldline contribue plus spécifiquement au travers de ses programmes internes wellbeing@worldline et Gender Equity.

Enfin, nous contribuons également aux ODD via notre programme RSE TRUST 2020 visant à placer le développement durable au cœur même de notre stratégie et de notre écosystème et à développer des relations de confiance sur le long terme avec l’ensemble de nos parties prenantes. La matrice ci-dessous illustre le niveau de contribution de nos engagements TRUST 2020 à chacun des 17 ODD.

En quoi la contribution de Worldline aux ODD est-elle créatrice de valeur durable pour ses parties prenantes

Les ODD représentent un nouveau cadre de référence en matière de développement durable permettant de partager avec nos parties prenantes un langage universel et un outil commun dans la prise en considération de leurs enjeux économiques, sociaux et environnementaux. En rendant nos actions plus visibles et plus lisibles de l’extérieur nous pouvons démontrer et illustrer plus facilement notre création de valeur durable au profit de nos parties prenantes.

Augmenter la création de valeur au profit de nos clients grâce à nos solutions durables et innovantes constitue un enjeu clé de notre stratégie RSE. A ce titre, nous avons évalué les impacts de nos produits et solutions en lien avec leur contribution aux ODD. Il est ressorti de cette analyse que nos solutions offraient à nos clients des bénéfices durables concourant principalement à la réalisation des ODD 8 « Travail décent et croissance économique », 9 « Industrie, innovation et infrastructure », 10 « Inégalités réduites », 13 « Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques » et 16 « Paix, Justice et institutions efficaces ».

De plus, dans le cadre de notre ambition RSE long terme TRUST 2020, nous nous sommes engagés à générer un chiffre d’affaires de 725 millions d’euro au travers d’offres contribuant au progrès sociétal et environnemental d’ici 2020. Dans cette perspective, nous avons calculé notre contribution financière aux ODD, sur la base du chiffre d’affaires réalisé via nos solutions durables. Le diagramme ci-dessous représente la ventilation par ODD de notre chiffre d’affaires durable actuel, évalué à 586 millions d’euros en 2016, et met en lumière les 5 ODD sur lesquels nous avons l’impact financier le plus important :

Par ailleurs, d’un point de vue interne, nos collaborateurs peuvent mieux identifier et s’investir dans des initiatives contribuant directement à leur développement et à leur bien être via l’ODD 3 « Bonne santé et bien-être », l’ODD 4 « Education de qualité » et l’ODD 5 « Egalité entre les sexes ». De plus, les ODD proposent une grille de lecture permettant à nos collaborateurs de comprendre plus aisément les liens existants entre les engagements RSE de Worldline et les grandes préoccupations d’ordre sociétal.

Enfin, plus généralement, les organismes publics, les associations et les citoyens sont en mesure d’identifier et d’évaluer plus clairement les initiatives, les programmes et les politiques internes de Worldline au regard des principaux enjeux relatifs aux ODD : l’éthique, la protection des données personnelles, les achats responsables, les ressources humaines, le développement des communautés locales et l’environnement ; des actions et démarches qui œuvrent indirectement en faveur de l’ODD 12 « Consommation et production responsables « , de l’ODD 13 « Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques » et de l’ODD 16 « Paix, justice et institutions efficaces ».

En positionnant les ODD au cœur de notre stratégie RSE, nous sommes résolument déterminés à prendre en compte et à contribuer de manière proactive à la résolution des grands enjeux sociétaux pour un développement durable. Cela suppose d’avoir établi une cartographie des risques sociétaux et d’y associer les actions mises en œuvre pour réduire ces risques. En agissant ainsi, nous nous inscrivons dans une perspective long terme et offrons aux investisseurs et plus largement à l’ensemble de nos parties prenantes un cadre clair pour donner plus de sens à nos actions et mieux valoriser nos progrès tout en confortant notre solide engagement en faveur du développement durable.