En 2013, Worldline a officiellement lancé sa Filière Experts en France avec, à l’époque, une centaine d’experts techniques. A travers cette Filière Experts, Worldline vise à faire rayonner l’expertise, en favorisant le partage de connaissance et de savoir-faire et en valorisant ses talents techniques pour leur permettre d’évoluer dans leurs domaines d’expertise. Dans un secteur d’activités porté par l’innovation et marqué par des évolutions technologiques rapides et de plus en plus complexes, notre communauté d’experts représente un atout majeur pour renforcer notre attractivité, fidéliser les experts les plus talentueux et offrir à nos clients des solutions toujours plus inspirées et innovantes. En 4 ans à peine, la Filière Experts s’est considérablement développée et enrichie. Elle sort de sa phase pionnière et entre dans une nouvelle dynamique. Elle rassemble aujourd’hui 250 experts sur la quasi-totalité de nos pays.

Des bénéfices partagés au service de la création de valeur

Dans une entreprise de haute technologie comme la nôtre, l’expertise est un vecteur clé de réussite, de performance et de différentiation sur notre marché. Tant pour notre image que pour notre développement, notre capacité à valoriser et promouvoir l’expertise représente donc un véritable enjeu dans notre stratégie de création de valeur. C’est pour répondre à cette ambition que nous avons créé notre Filière Experts.

Des bénéfices pour nos Experts

Nos experts bénéficient de nombreuses opportunités et d’un cadre privilégié pour enrichir leurs compétences, être reconnus en interne et en externe et évoluer dans leur discipline technique.

Dès leur nomination, nos experts intègrent des réseaux d’expertise au sein de Worldline et du Groupe Atos et participent à des groupes de travail favorisant le partage, l’émulation et la créativité. Dans ce cadre, ils peuvent bénéficier du mentorat et du coaching de pairs plus expérimentés. Ils peuvent également participer à des séminaires ou des conférences internationales prestigieuses de référence dans les domaines techniques et scientifiques telles que Java One ou Google I/O dans la Silicon Valley. Enfin, nos experts bénéficient d’un temps dédié pour faire de la veille technologique et diffuser leur expertise au sein de l’entreprise. Ils contribuent également à des avant-ventes où leur expertise est un atout clé et fait la différence.

Par ailleurs, un parcours de formation spécifique a été élaboré pour nos experts. Au catalogue, des formations leur permettant de développer leur leadership et notamment leur aptitude à influencer et inspirer, leur capacité à diffuser leur savoir, ou encore leur compétences en communication (rédaction, pitching ou réseaux sociaux).

Enfin, en formalisant une voie d’évolution vers l’expertise alternative à la filière plus traditionnelle d’évolution vers le management avec entre autres, une politique de reconnaissance salariale adaptée et des avantages spécifiques, nous offrons à nos experts l’opportunité de progresser  en étant reconnus, accompagnés et  valorisés.

Des bénéfices pour l’entreprise

En offrant à nos experts un environnement stimulant, nous encourageons l’esprit d’innovation, améliorons la R&D, favorisons le partage et la diffusion de savoir-faire autour de l’expertise.

Pour l’entreprise :

• Renforcer notre marque employeur et notre attractivité auprès des talents techniques issus des plus prestigieuses universités et écoles d’ingénieurs ;
• Reconnaître et valoriser les compétences techniques de nos experts au sein de l’entreprise pour fidéliser les experts les plus talentueux en leur proposant des parcours de carrière leur permettant d’évoluer dans leur discipline technique ;
• Enrichir la culture technique de l’entreprise grâce au partage et à la diffusion de l’expertise ;
• Améliorer notre visibilité en tant qu’entreprise d’experts ;
• Développer notre avantage concurrentiel grâce à la qualité de nos services et à nos solutions innovantes pour répondre aux enjeux business stratégiques de nos clients.

Gouvernance, nomination et organisation

La Gouvernance et le processus de sélection

La Filière Experts est coordonnée et animée par un comité de pilotage composé de membres de la DRH, des Opérations et de la Direction technique. Ce comité est chargé de définir les orientations court-terme et stratégiques de la filière, de coordonner les travaux et d’animer le réseau d’experts.

Une campagne de recrutement est lancée tous les deux ans pour inviter de nouveaux collaborateurs à rejoindre la filière et l’enrichir. Les candidatures se font sur la base du volontariat. A l’issue de la phase de candidatures, un processus de sélection est ensuite mené sur la base de critères définis portant sur la visibilité interne/externe, la capacité d’influence et le leadership, la communication, le partage et la transmission ou encore l’innovation. Les candidats sont évalués par un jury sur la base de cette grille.

Les niveaux d’expertise

La filière Experts est articulée autour de 4 niveaux d’expertise, d’ « Expert » à « Fellow », reposant chacun sur des prérequis et des rôles spécifiques :

• Est un leader d’opinion à l’échelle internationale dans son domaine d’expertise ;
• Influence la technologie et le marché à travers sa vision ;
• Publie des articles ou donne des conférences techniques ;
• Influence la stratégie du Groupe et des clients clés grâce à des approches d’innovation disruptive ;
• Apporte des améliorations technologiques qui contribuent au succès des projets ;
• Dépose des brevets ;
• Valide les candidatures des « Distinguished Experts » et accompagne leur développement ;
• Est source d’inspiration pour les autres experts.

• Maîtrise un portefeuille de solutions ou de technologies au sein du Groupe ;
• Représente le Groupe lors de colloques et conférences ;
• Est fortement impliqué dans les projets des clients stratégiques ;
• Développe des brevets ;
• Est en charge de la création et de la coordination des réseaux et communautés d’experts dans son domaine d’expertise et accompagne le développement des « Experts » et « Senior Experts ».

• Donne un cadre à la connaissance scientifique et technique et la traduit en opportunité commerciale ;
• Contribue activement à la Filière Experts et encourage le partage de connaissances à l’échelle locale et globale ;
• Contribue activement aux projets clients ;
• Contribue aux dépôts de brevet ;
• Identifie et accompagne le développement des « Experts ».

• Utilise une approche scientifique et maîtrise à minima un domaine d’expertise complexe ;
• Influence au niveau local ;
• Participe à des réseaux d’expertise dans son domaine technique au niveau local.

Les domaines d’expertise

La Filière Experts couvre les 14 principaux domaines technologiques de l’entreprise. Parmi ces domaines nous pouvons citer le software et les applications, le hardware et l’infrastructure (BDD, systèmes), le Cloud, la Data Intelligence et la Cyber-sécurité, entre autres.

Les événements Experts

Afin de favoriser l’interaction et le partage d’idées entre pairs et promouvoir la culture de l’expertise, des événements locaux et internationaux sont régulièrement organisés. Parmi ces manifestations, nous pouvons citer les Espaces Experts, les TechForums internationaux, les Experts Ceremonies, les Innovation Days, les WIN Awards ainsi que les concours organisés dans le cadre de notre incubateur interne « WIN Lift ». Ces événements, au cours desquels sont organisées des conférences et des workshops et présentés de nombreux prototypes et concepts de la R&D, sont devenus des rencontres incontournables mobilisant chaque année tous nos experts et Worldliners passionnés d’innovation.

Nouvelle dimension, nouvelle dynamique, nouveaux enjeux

Fort de son succès, la Filière prend une nouvelle dimension et poursuit sa dynamique d’évolution déjà amorcée l’an passé, avec l’internationalisation, l’intégration des expertises métier et projet et le lancement de la Communauté Atos dédiée à l’expertise technique.

Internationalisation

Afin d’encourager le partage d’expertise transfrontalier et d’accompagner la stratégie de forte croissance de notre Groupe à l’international, la Filière Experts s’est exportée de la France vers la quasi-totalité de nos géographies. Elle est désormais déployée en Belgique, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni, en Inde et en Asie-Pacifique. Cette nouvelle dynamique internationale favorise la diffusion de la culture de l’innovation à travers toute l’organisation.

Initialement dédiée à la promotion de l’expertise technique, la Filière s’enrichit et s’étoffe progressivement. Deux nouveaux axes de développement de la Filière ont été lancés en France en 2017 : l’expertise Métiers et l’expertise Projets afin d’adresser et valoriser toutes les facettes de l’expertise qui constitue un atout différentiant au cœur de l’ADN de Worldline.

Communication

La Filière Experts a développé une stratégie de communication pour rendre visible et promouvoir ses travaux en interne et en externe. En interne, une newsletter est envoyée régulièrement à l’ensemble de nos collaborateurs pour les informer de l’actualité de la Filière. En externe, un tout nouveau blog vient d’être lancé. Il s’agit d’une vitrine permettant de valoriser notre expertise technique en externe auprès de nos clients, partenaires, concurrents, écoles et universités. Ce mode de communication est aujourd’hui devenu un enjeu important pour renforcer notre identité en tant qu’acteur majeur du monde de l’IT.