L’État, les collectivités territoriales et autres acteurs du secteur doivent unir leurs moyens et leurs efforts pour rendre l’action collective plus efficace pour les citoyens. Il est pour cela nécessaire de repenser les relations entre ces différents acteurs (l’état, les collectivités, les partenaires, prestataires, usagers ou bénéficiaires). Il s’agit de simplifier les différentes démarches, d’impliquer tous les acteurs, afin notamment d’accélérer la prise en charge, l’orientation, et de renforcer l’accompagnement des bénéficiaires (RSA, MDPH, personnes handicapées, etc.). L’enjeu actuel du secteur est de fluidifier l’expérience citoyenne et l’administration grâce à un nouveau modèle de relations plus vivant, plus humain et plus interactif.

Budget : 145 milliards d’€

hors santé et vieillesse (DRESS 2017)

1,6 million

de foyers bénéficiaires du RSA (source INSEE 2018)

1,09 million

d’allocataires adultes handicapés (source INSEE 2018)

+1,8 %

prestations sociales versées en 2017 (DRESS)

ACTEURS DU SECTEUR SOCIAL : VOS ENJEUX

RENDRE L’USAGER ACTEUR
DE SON PARCOURS

  • Outils numériques modernes qui le placent au cœur de son parcours
  • Facilitation de la relation entre l’usager et la collectivité
  • Réduction des délais de traitement de ses dossiers

AMELIORER VOTRE OFFRE DE SERVICE
DANS LE RESPECT DE VOS BUDGETS 

  • Dématérialisation des documents et des échanges en éliminant les processus papier
  • Suppression des ressaisies
  • Suppression des silos d’information et harmonisation de l’accès aux données dans les systèmes d’informations.

 

SUIVRE L’EFFECTIVITÉ
DES ACTIVITÉS DE VOS PARTENAIRES

  • Une vision globale de l’activité de vos partenaires
  • Mise à disposition de solutions adaptées à leur environnement de travail
  • Intégration de leurs activités à votre Système d’Information

CREER DES LEVIERS DE PILOTAGE
DE VOTRE POLITIQUE SOCIALE

  • Harmonisation des indicateurs de pilotage émis au niveau national
  • Analyse des dimensions de l’accompagnement des bénéficiaires de bout en bout
  • Accompagnement des équipes dans le pilotage de leurs actions

Des solutions adaptées à tous les acteurs de l’action sociale

GENESIS

La solution Genesis est spécialisée dans la gestion des aides sociales des collectivités territoriales. Elle couvre un grand nombre de dispositifs et de processus sociaux décentralisés par les politiques publiques vers les territoires.
La solution comprend des fonctions à destination des personnels des collectivités territoriales et offre également la possibilité d’un usage par leurs partenaires, au travers un extranet.

CHEQUES DEMATERIALISES

Le versement d’aides sociales sous la forme de chèques (dématérialisé ou non) permet aux bénéficiaires d’utiliser librement leurs aides auprès des fournisseurs de leur choix. Worldline propose sa solution pour concevoir et délivrer des plateformes d’aides afin de gérer tout le cycle de vie du chèque. Cette solution intègre des interfaces de gestion des bénéficiaires et des fournisseurs acceptants.

REFERENCEMENT AU CATALOGUE DE L’UGAP*

L'UGAP met à la disposition des acheteurs publics un large catalogue de logiciels répondant à l'ensemble des besoins, qu'ils soient ponctuels ou associés à des projets complexes. Worldline est référencé dans la liste des éditeurs pour faciliter la commande publique.
*Union des groupements d’achats publics
Offre Worldline UGAP

WL PARCOURS SOCIAL (RSA, AST, ASE)

WL Parcours Social est une offre conçue pour bâtir un dossier unique en vision 360° autour d’un citoyen. Elle permet au professionnel qui l’accompagne et au citoyen de prendre les meilleures décisions concernant son parcours d’accompagnement, pour favoriser son suivi rapproché, son insertion sociale et professionnelle et son autonomie. Cette solution peut s’implémenter avec les différents back office du marché dont Genesis.

GRANDS PROGRAMMES A FACON

Worldline conçoit, réalise et opère de grands programmes du secteur social. Par exemple, « i-milo » est un projet réalisé dans le cadre d’une délégation de service public pour accompagner les publics des Missions Locales. Construit autour d’un dossier unique et partagé par l’écosystème, il permet le suivi et la mise en relation de l’ensemble des professionnels chargés de veiller à l’insertion sociale et professionnelle des 1,5 million de jeunes suivis chaque année, au sein des 435 missions locales.