En France

+10

régions utilisent nos services

81

départements sont clients

6

métropoles équipées de nos solutions

500

organismes du secteur public accompagnés



COLLECTIVITES TERRITORIALES : VOS ENJEUX

FLUIDIFIER VOTRE RELATION
AVEC LES CITOYENS

  • Utilisation d’outils de communication multicanaux innovants
  • Facilitation de la relation entre l’usager et la collectivité
  • Amélioration de la performance des centres de contact et des plateformes de suivi

ASSURER UN SUIVI CONTINU
DES INTERACTIONS CITOYENNES

  • Structuration des informations de manière à avoir une vision 360°
  • Optimisation des tâches et processus des usagers assurant le suivi
  • Analyse des dimensions de l’accompagnement des bénéficiaires de bout en bout

AMELIORER VOTRE OFFRE DE SERVICES
DANS LE RESPECT DE VOS BUDGETS

  • Dématérialisation des documents et des échanges en éliminant les processus papier, supprimant ainsi les ressaisies 
  • Réduction des délais de traitement des dossiers
  • Suppression des silos d’information et harmonisation de l’accès aux données dans les systèmes d’informations

ASSURER LA DISTRIBUTION
DES AIDES ET SUBVENTIONS

  • Pilotage de la distribution d’aides aux citoyens via divers canaux
  • Gestion du cycle de bout en bout
  • Mesurer la performance de vos actions 

Nos solutions pour les collectivités territoriales

Acteurs du transport

En combinant les capacités de l’Open Payment, du Mobility as a Service (MaaS) et de l’ « Account-Based », Worldline améliore et simplifie les déplacements dans la ville. Basé sur des fonctionnalités modulaires de bout en bout, notre solution permet aux voyageurs de planifier, d'accéder et de payer leurs trajets multimodaux de manière plus pratique et ainsi de vivre une expérience de transport et de paiement simple et sécurisée.
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Acteurs de la santé

Santeos, une marque Worldline, crée et opère des services numériques pour favoriser la transformation du monde de la santé en répondant aux enjeux des SI de Santé. Hébergeur de données de santé (HDS) et doté d'une double expertise santé et numérique, Santeos propose aux acteurs de la santé des services sécurisés et innovants.
Worldline accompagne ainsi les établissements de santé, les grandes institutions du monde de la santé ainsi que les start-up et projets d'innovation sur des sujets d'e-santé tels que les parcours de suivi des patients, la e-prévention, la télémédecine, l’imagerie partagée ou encore la valorisation des données.
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Pour l’éducation

Worldline et son partenaire Unowhy opèrent la solution SQOOL, une offre d’e-education "made in France" en partenariat avec le ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, afin de mettre le potentiel du numérique au service de la pédagogie.
Worldline est également hébergeur et exploitant depuis 2016 du Gestionnaire d’Accès aux Ressources (GAR) pour le GIP Renater, afin d’établir la liaison entre les fournisseurs de ressources et les Espaces Numériques de Travail (ENT) auxquels se connectent les étudiants en France dans le cadre de leur scolarité. 
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Pour toutes les collectivités, des solutions de services transactionnels et de paiement

Outre le module Titre Payable par Internet (TiPI) de l’offre de paiement en ligne PayFiP (DGEFP), Worldline conçoit et opère des plateformes de gestion d’aides dématérialisées ou sur support physique (le chèque Energie) afin de permettre à ses clients de piloter l’intégralité du cycle de vie des versements, optimiser leurs processus et avoir une visibilité à 360°. 
Par ailleurs, Wordline contribue aux innovations dans le monde du paiement avec les crypto monnaies, afin d'innover dans la distribution des aides, avec par exemple la création de stable coins (crypto monnaie indexée sur les monnaies fiat) et de monnaies locales.
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Pour les missions locales et conseils départementaux

Worldline les accompagne  dans le maintien de leur relation avec les citoyens grâce à des solutions innovantes de bout en bout : avec WL Parcours Social, une suite logicielle de gestion de dossiers , ou encore grâce à WL Contact, une solution de gestion de centre de contact, hébergée dans notre cloud privé, pour les entités publiques ayant besoin de maintenir une forte proximité avec les citoyens.
Worldline dispose également de l’expertise nécessaire pour développer des plateformes sur-mesure liées des besoins spécifiques, comme par exemple le projet Territoire Numérique (Ternum) ou la distribution d’aides du plan FEADER pour 10 régions françaises.


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